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聚投诉网友投诉痘博士:痘博士诱骗客户贷款退款后不进行退款神算

发布日期:2019-11-17 03:38   来源:未知   阅读:

  2019年10月07日 16:55,赵女士发起对痘博士的投诉。截止发稿前,痘博士有效投诉20次。

  赵女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“之前脸上长了些痘痘,我就去了痘博士体验一下,我没有带钱,他们那里的主任就引诱我贷款,让我签约当时想着按时还款也就算了,但是现在我从痘博士退款了,他们不给我退款,还说什么还清贷款,我目前正常还着,跟他们没关系,他们为了不退款说什么流程又什么的,当时他们引诱我贷款是触犯法律的,那我是不是该要求他们把贷款的利息给我补上,不然跟他们又没关系他们凭什么不给我退款,我要求痘博士马上给我退款,还有没有理了,而且现在那家贷款公司客服找不到,还款通道有问题,我上期让我支付宝还款,到现在不给我处理,痘博士又说提供账号,他们是想要我的钱吧,我有权起诉他们,并且要求他们马上退款,他们这样已经触犯法律,手机号183******68”

  2019年10月07日 16:57,痘博士回复:“您好,我们非常重视您反馈的信息,目前已安排工作人员具体核实并积极处理,过程需要时间请您耐心等候,近期还请保持微信 、电话畅通。感谢您对我们的支持与信赖,祝您生活愉快!”

  2019年10月07日 17:29,赵女士补充表示:“目前我已经咨询了律师,这种情况下痘博士无权要求我提前还清,他们能管的只是把我的钱退还给我,再加上痘博士有嫌疑涉骗,引诱客户交钱,我有权向上一级部门递交申请起诉”

  2019年10月08日 09:21,赵女士补充表示:“痘博士到现在为止没有给我任何消息,我看他们是不把聚投诉放在眼里”

  2019年10月08日 09:43,痘博士回复:“您好,接到您投诉后我们已经立即和店内取得联系核实情况,店内核实情况需要时间,还请您耐心等候,近期保持通讯畅通,也可直接到店协商。”

  2019年10月08日 10:00,赵女士补充表示:“店内是正常退款了,现在是你们北京总公司提出不合法不合理的强制条约,所以你们没有资格这么说,你们不是核实吗?正好,调监控吧,看看当时你们的主任有没有引诱,我这里有录音,有签署的条约,有专门的贷款协议图片,当我签字的那一刻你们就没有权利管我的私人事情,和你们有关系的就是我去退款,你们北京总公司为什么提出强制条约不退款,我现在有权怀疑你们要私吞,我还要上班,没时间和你们在这里耗着,我已经咨询过律师了,我手里的证据人证都已经足够,要是你们再不给我答复,近期我将会向人民法院提起诉讼”

  2019年10月09日 08:42,赵女士补充表示:“我就问问店里给我签了解约协议,说北京总公司给我退款,你们这个破公司又说找店里,人家店里说了,店里已经向总公司说了,是你们总公司退款,你们凭什么不退款,再不给答复我就找媒体,让全国人民都看看你们是什么店,还全国连锁呢,就这样,要点脸吗”

  2019年10月09日 09:37,痘博士回复:“您好,如果您已经与店内达成一致,店内同意给您退款,建议您可以直接联系门店咨询一下退款进度。”

  2019年10月09日 11:26,赵女士补充表示:“门店说的很清楚,是总公司退,也是你们北京的电话给我打过来说什么贷款问题解决再退款,我这边还有在门店签署的贷款协议,贷款问题和你们公司没关系,有关系的就是你们给我退款,我现在投诉的是你们总公司,神算玄机,说的清楚吗?骗子公司,不解决这事没完,这是我的钱你们拿着,真要脸我要求马上退款,不要给脸不要脸”

  2019年10月09日 11:35,赵女士补充表示:“人家门店积极给我处理了,现在是你们总公司给我打的电话,我起诉也是告你们总公司,也不会是门店,媒体曝光我也是曝光你们北京总公司的不要脸,还让我找门店,你们总公司的问题,他们能解决吗?再加上我去你们门店我吃饭不要钱,住宿不要钱?要点脸好吗?北京总公司,还说什么全国连锁,就这样的全国连锁?我第一次见,自己看看我发的电话号码,是你们总公司的人吗?人家可是口口声声说是痘博士的”

  2019年10月12日 15:54,赵女士补充表示:“他们让我找门店,门店我去找了,痘博士说话不能叫说话,直接没有信用,找她的时候说我最晚什么时候给你退款,一会又找理由不退款,总之各种理由不给你退款,我去门店耽误的工作,你们是不是也要负责,我要求总公司给我满意的处理,在不处理我将有权要求你们赔偿我的误工费”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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